1.Introdução
Esta política descreve como o aplicativo móvel TEIA Solicitações coleta, utiliza e compartilha informações quando você o utiliza. Ao usar o aplicativo, você concorda com as práticas de coleta de dados descritas neste documento.
2.Informações que coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/identificação e telefone.
- Foto de perfil: imagem de perfil opcional.
- Cargo/função: informações profissionais.
- Solicitações: pedidos de férias, folgas e troca de plantão.
- Mensagens: comunicações de chat dentro do aplicativo.
- Documentos: arquivos anexados às solicitações.
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados do dispositivo: modelo e versão do sistema operacional (iOS/Android).
- Token de notificações: tokens do Firebase Cloud Messaging.
- Logs de acesso: horários de acesso, funcionalidades utilizadas e erros.
2.3 Permissões solicitadas
| Permissão | Finalidade | Obrigatória? |
|---|---|---|
| Câmera | Captura de foto de perfil | Não |
| Galeria de fotos | Seleção de fotos e anexos de documentos | Não |
| Microfone | Gravação de mensagens de áudio | Não |
| Face ID / Touch ID | Login biométrico seguro | Não |
| Notificações push | Envio de alertas | Não |
3.Como usamos suas informações
- Operação do serviço: processar solicitações e exibir escalas.
- Notificações: alertar usuários sobre mudanças de status.
- Melhorias: analisar uso para otimização do produto.
- Segurança: prevenir fraude e acesso não autorizado.
- Suporte: prestar assistência técnica.
4.Compartilhamento de informações
Não vendemos dados pessoais.
Os dados são compartilhados somente quando:
- Com sua equipe/gestores: para aprovação de solicitações e gestão de escalas.
- Provedores de serviços: Firebase (Google) para notificações e armazenamento.
- Obrigações legais: quando exigido por lei.
5.Segurança dos dados
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
- Criptografia de dados sensíveis armazenados.
- Autenticação segura (senha e biometria).
- Acesso restrito por permissões.
- Backups recorrentes e protegidos.
6.Seus direitos (LGPD)
Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados.
- Correção: atualizar informações imprecisas.
- Exclusão: solicitar a remoção da conta e dos dados.
- Portabilidade: exportar seus dados.
- Revogação: retirar o consentimento a qualquer momento.
7.Retenção de dados
- Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
- Após a exclusão, são removidos em até 30 dias.
- Logs de auditoria podem ser mantidos por até 90 dias.
8.Aplicativos móveis (iOS e Android)
Este aplicativo não utiliza cookies. São usados apenas:
- Armazenamento local para cache de dados.
- Tokens de sessão para autenticação.
- Tokens FCM para notificações push.
9.Crianças
O TEIA Solicitações não se destina a usuários com menos de 16 anos de idade.
10.Alterações nesta política
Atualizações serão comunicadas por:
- Notificação no aplicativo.
- E-mail cadastrado.
- Aviso na tela de login.
11.Contato
E-mail: suporte@teiasoftware.com.br
WhatsApp: +55 (81) 9253-0868
Controlador de dados: Teia Sistemas e Tecnologia — Recife, Pernambuco, Brasil.
12.Resumo das permissões do aplicativo
| Permissão | Quando solicitada | Dados acessados |
|---|---|---|
| Câmera | Atualização da foto de perfil | Apenas a imagem capturada |
| Galeria | Seleção de fotos ou documentos | Apenas os arquivos selecionados |
| Microfone | Gravação de mensagem de áudio | Apenas a gravação criada |
| Biometria | Configuração de login | Apenas verificação |
| Notificações | Primeiro acesso ao app | Token do dispositivo (anônimo) |
Confirmamos que o aplicativo não:
- Coleta dados de localização (GPS).
- Acessa a lista de contatos.
- Acessa a agenda/calendário.
- Rastreia navegação externa.
© 2026 Teia Sistemas e Tecnologia. Documento versão 1.0.
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