Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo móvel TEIA Solicitações ("nós", "nosso" ou "app") coleta, usa e compartilha informações sobre você quando você usa nosso aplicativo.

Ao usar o TEIA Solicitações, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, CPF/documento de identificação, telefone
• Foto de Perfil: Imagem opcional para identificação no app
• Cargo/Função: Informações profissionais
• Solicitações: Pedidos de férias, folgas, trocas de turno
• Mensagens: Comunicações enviadas via chat do app
• Documentos: Arquivos anexados às solicitações

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados do Dispositivo: Modelo, sistema operacional (iOS/Android), versão do app
• Token de Notificações: Token FCM (Firebase Cloud Messaging) para notificações push
• Logs de Acesso: Data/hora de acesso, funcionalidades utilizadas, erros

2.3 Permissões Solicitadas no App Móvel

3. Como Usamos Suas Informações

• Operação do Serviço: Processar solicitações, exibir escalas, facilitar comunicação
• Notificações: Alertar sobre mudanças de status e novas mensagens
• Melhorias: Analisar uso para otimizar funcionalidades
• Segurança: Prevenir fraudes e acessos não autorizados
• Suporte: Fornecer assistência técnica

4. Compartilhamento de Informações

❌ Não vendemos seus dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas nestas situações:

• Com sua Equipe/Gestores: Para aprovação de solicitações e gestão de escalas
• Provedores de Serviços: Firebase (Google) para notificações e armazenamento
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

• 🔒 Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• 🔐 Criptografia de dados sensíveis armazenados
• 🔑 Autenticação segura (senha + biometria)
• 👮 Acesso restrito por permissões
• 💾 Backups regulares e seguros

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Atualizar informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar remoção da sua conta e dados
• Portabilidade: Exportar seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

7. Retenção de Dados

• Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa
• Após exclusão da conta, dados são removidos em até 30 dias
• Logs mantidos por até 90 dias para auditoria

8. Aplicativos Móveis (iOS e Android)

Este app móvel não utiliza cookies. Usamos apenas:

• Armazenamento local para cache de dados
• Token de sessão para autenticação
• Token FCM para notificações push

9. Crianças

O TEIA Solicitações não é destinado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• 📱 Notificação no app
• 📧 Email registrado
• ⚠️ Aviso na tela de login

11. Contato

12. Resumo de Permissões do App