Política de Exclusão de Conta

1. Solicitação de Exclusão

Você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. A exclusão da conta resultará na remoção permanente dos seus dados pessoais de nossos sistemas.

2. Como Solicitar a Exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta, você pode:

• Enviar um e-mail para Suporte@teiasoftware.com.br com o assunto "Exclusão de Conta"
• Entrar em contato através do nosso formulário de contato
• Utilizar a opção de exclusão disponível nas configurações da sua conta (quando aplicável)

3. Prazo de Processamento

Sua solicitação será processada em até 30 dias úteis após o recebimento. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

4. Dados Excluídos

Ao excluir sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:

• Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone)
• Histórico de uso e preferências
• Conteúdos criados ou compartilhados
• Configurações personalizadas

5. Dados Retidos

Alguns dados podem ser mantidos por período limitado quando exigido por lei ou para fins legítimos, incluindo:

• Registros de transações financeiras (obrigação legal fiscal)
• Dados necessários para resolução de disputas legais
• Informações agregadas e anonimizadas para análises estatísticas

6. Consequências da Exclusão

Após a exclusão da conta:

• Você perderá acesso a todos os serviços associados à conta
• Não será possível recuperar os dados excluídos
• Assinaturas ativas serão canceladas
• Será necessário criar uma nova conta para usar nossos serviços novamente

7. Cancelamento da Solicitação

Você pode cancelar a solicitação de exclusão a qualquer momento antes da conclusão do processo, entrando em contato conosco pelo mesmo canal utilizado para fazer a solicitação.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de exclusão de conta, entre em contato:

• E-mail: Suporte@teiasoftware.com.br
• Telefone: +55 81 9253-0868