Produto · Gestão de Processos (BPM)

Cada processo com dono, prazo e cobrança automática — no WhatsApp da sua equipe.

O BPM Teia organiza a operação em fluxos com etapas, responsáveis e prazos calculados automaticamente. Atrasou, o responsável recebe a cobrança no WhatsApp e resolve com uma resposta. Travou, a IA mostra onde e por quê. E a sua equipe configura tudo — sem depender de desenvolvedor.

Agendar demonstração

Operação direto no WhatsApp

IA com dados reais da operação

API REST com 73 endpoints

Auditoria de ponta a ponta

O problema · cap. 01

O que custa uma operação que só anda quando alguém cobra

Quando o processo vive em planilha, e-mail e grupo de WhatsApp, a operação depende da memória e da insistência de poucas pessoas. O custo aparece em atraso, retrabalho e cliente esperando.

Processo parado, e ninguém viu

Cada etapa depende de alguém lembrar de cobrar. Quando o atraso aparece, já virou urgência — e o cliente já sentiu.

O dia do gestor vira cobrança manual

Perguntar status, reenviar pendência, escalar atraso. Horas de gestão gastas empurrando fila em vez de melhorar o processo.

Cobrança injusta desgasta a equipe

Sem enxergar dependências, cobra-se um setor por um atraso que nasceu em outro. O ruído cresce até ninguém mais levar alerta a sério.

Gestão respondida por impressão

"Como está a operação?" vira opinião, não dado. Gargalo, sobrecarga por setor e tempo real de cada fluxo, ninguém sabe ao certo.

Sem rastro de quem fez o quê

Decisões espalhadas em conversas. Quando o problema estoura — ou a auditoria chega — não há registro de quem fez o quê, nem quando.

Como funciona · cap. 02

Desenhe uma vez. O processo cobra, libera e registra sozinho.

O mesmo princípio do resto da Teia: o sistema assume a cobrança e o controle repetitivos; a sua equipe faz o trabalho que importa — e a decisão continua com quem responde pela operação.

Desenhe o processo uma vez

Etapas, atividades, responsáveis, dependências e regras de prazo por complexidade — tudo configurado pelo administrador, sem escrever código.

Um clique instancia tudo

Ao abrir um processo, todas as atividades nascem com responsável, prazo calculado e dependências armadas. Ninguém monta checklist à mão.

O sistema cobra e libera sozinho

A cada minuto os prazos são verificados. Atrasou, o responsável recebe no WhatsApp; concluiu, as próximas atividades são liberadas na sequência.

Você pergunta, a IA responde

"Qual é o nosso maior gargalo hoje?" A IA lê a operação em tempo real e responde com dados e de 1 a 3 ações práticas.

Em ação · Operação pelo WhatsApp

Uma atividade atrasada, resolvida sem abrir o sistema

O monitor verifica os prazos a cada minuto — e só cobra quando o atraso é responsabilidade real do setor, nunca quando a atividade está bloqueada por outra. O responsável responde um código curto no WhatsApp; o sistema valida, conclui, libera as próximas etapas e registra tudo.

Fluxo: Admissão de cliente

Monitor de prazos · verificando…

Admissão — João da Silva

0 de 3 concluídas

Coleta de dados cadastrais
Recepção · João Silva
Atrasada · 2h 14min
Validação de documentos
Documentação · Equipe
Bloqueada
Assinatura do contrato
Comercial · Equipe
Bloqueada

Resposta recebida — validando usuário, código e dependências…

Auditoria — João Silva concluiu via WhatsApp · 14h32 · histórico e valores antes/depois gravados

BPM

BPM Teia

online

⚠️ Atividade atrasada

Processo:: Admissão — João da Silva
Atividade:: Coleta de dados cadastrais
Setor:: Recepção
Atraso:: 2h 14min

Responda OK A3F2C para concluir

14h31

OK A3F2C

14h32

✅ Coleta de dados cadastrais concluída.

Próxima atividade liberada: Validação de documentos — setor Documentação notificado.

14h32

Demonstração automática. Dados fictícios — na operação real, cada atividade tem um código único e o usuário é validado pelo telefone, com tudo registrado na auditoria.

O que faz · cap. 03

Tudo que um processo precisa para andar — sem ninguém empurrar

Não é um quadro de tarefas para alimentar. É o processo instanciado, cobrado, liberado e auditado de ponta a ponta — com a inteligência cuidando do repetitivo.

WhatsApp como canal de operação

A equipe recebe a atividade no WhatsApp e conclui respondendo um código curto. Sem aplicativo novo, sem treinamento — adoção no primeiro dia.

Cobrança automática, sem falso alerta

O monitor verifica os prazos a cada minuto e aciona o responsável — mas não dispara se a atividade está bloqueada por outra. Alerta só quando a responsabilidade é real.

Dependências que se resolvem sozinhas

Concluiu uma atividade, as que dependiam dela são liberadas na hora. Reabriu, tudo volta a bloquear. Zero intervenção manual.

Prazo calculado, não chutado

O prazo de cada atividade sai do tipo de processo, do nível de complexidade e dos intervalos entre etapas — não de um campo fixo preenchido no achismo.

IA que responde pela operação

"Quem precisa de reforço no setor X?" A IA lê os dados em tempo real e responde com fatos e ações — nunca com opinião.

Colaboração no contexto do processo

Chat em tempo real por processo, com menções, anexos, respostas encadeadas e presença. A conversa fica onde o trabalho acontece.

Plataforma · cap. 04

IA no núcleo — e uma plataforma inteira em volta

A inteligência não é uma funcionalidade acoplada: ela lê toda a operação em tempo real. E em volta dela há API aberta, app mobile e notificação nos canais que a sua equipe já usa.

Em destaque

IA Analista da Operação

Pergunte em linguagem natural e receba análise factual com até 3 ações práticas. A conversa tem memória — você aprofunda sem repetir contexto — e cada painel do relatório abre a IA já carregada com aquele recorte. O que ela lê, em tempo real:

Processos ativos, concluídos e atrasados
Top 5 gargalos por tipo de processo
Carga de atividades por setor, agora
Responsáveis sobrecarregados
Tempo médio real de cada fluxo
Top 10 processos mais atrasados

Respostas conservadoras, só sobre dados reais

API REST com 73 endpoints

Cobertura documentada de 100% das operações. Integra com ERP, CRM, sistemas legados e plataformas como n8n, Zapier e Make — sem desenvolvimento no BPM.

App mobile com modo offline

iOS e Android, com push por setor e sincronização em milissegundos. Sem conexão o trabalho continua — os dados sincronizam quando a rede volta.

Notificação em 5 canais

WhatsApp, push no celular, sino no sistema, e-mail e chat interno. A informação chega no canal em que cada pessoa realmente está.

Configurável, não customizável

O que numa empresa é "paciente", em outra é "contrato" ou "ordem de serviço". Novos fluxos, etapas e regras saem do administrador — sem fila de TI.

O que muda na prática

A cada minuto

todos os prazos da operação verificados — e cobrados sem ninguém pedir

1 resposta

no WhatsApp conclui a atividade e libera as etapas seguintes

1 pergunta

e a IA aponta o gargalo do dia, com ações para resolver

Veja um processo seu rodando no BPM Teia

Em 45 minutos desenhamos um fluxo da sua operação e você acompanha o ciclo completo — do clique que abre o processo à cobrança chegando no WhatsApp.

Agendar demonstração

Tecnologia e segurança · cap. 05

Auditoria não é um recurso. É a arquitetura.

Tudo registrado, antes e depois

Cada ação grava usuário, IP, dispositivo, data e os valores antes e depois da mudança — processado de forma assíncrona, sem custo de performance.

Permissão granular por perfil

Cada perfil enxerga e faz apenas o que cabe à função. O que o usuário não pode fazer simplesmente não aparece na tela.

Isolamento total entre empresas

Multi-tenant com dados completamente separados por organização, na mesma infraestrutura — adicionar uma empresa não exige montar outra.

Perguntas frequentes

Antes de você perguntar

Serve para o meu segmento?

Sim. O BPM é agnóstico: o que numa empresa é "paciente", em outra é "cliente", "contrato" ou "ordem de serviço". Etapas, atividades, prazos e responsáveis são configurados pela própria organização, sem customização de código.

Precisamos de desenvolvedor para mudar um processo?

Não. O administrador cria e altera tipos de processo, etapas, dependências, prazos e complexidades pela própria interface. A implantação típica se mede em dias, não em meses.

Como funciona a operação pelo WhatsApp?

O responsável recebe a atividade com um código curto e responde, por exemplo, "OK A3F2C". O sistema valida o usuário pelo telefone, aplica o status, verifica dependências, libera as próximas atividades e confirma de volta — tudo em um fluxo automático.

Integra com o nosso ERP ou CRM?

Sim. A API REST tem 73 endpoints documentados cobrindo 100% das operações — processos, atividades, relatórios, notificações e administração. Funciona com sistemas legados e com plataformas como n8n, Zapier e Make.

A IA pode inventar números?

Não. Ela é configurada para responder de forma conservadora e factual, lendo os dados reais da operação. E se a IA estiver indisponível, o sistema entrega análise heurística pré-programada — a gestão nunca fica sem dados.

E quem não usa WhatsApp?

O WhatsApp é um dos cinco canais. A mesma atividade chega por push no app mobile, sino no sistema e e-mail — e pode ser resolvida normalmente na interface web.

Demonstração

Veja um processo seu rodando sem cobrança manual.

Agende uma demonstração: desenhamos um fluxo real da sua operação e você acompanha o ciclo inteiro — abertura, cobrança no WhatsApp, liberação de dependências e a IA respondendo sobre os dados.

Demonstração com um processo real da sua operação
Do clique inicial à cobrança no WhatsApp, em 45 minutos
Resposta em até 1 dia útil